Архитектурная школа Саванна занимается продажей курсов по повышению квалификации в сфере архитектурного ПО. Курсы проходят онлайн или в записи.
Онлайн-площадкой для проведения курсов является социальная сеть ВК и проходит в виде онлайн-созвонов с определенной частотой, прописанной в описании товаров.
В качестве площадки для курсов в виде видеозаписей используется Телеграм-канал и сайт школы.
Оплата производится переводом по номеру карты на счет самозанятого Ерофеевой Александры Викторовны, ИНН 165034871486.
Оформление заказа и условия его обработки:1. Заказ через сообщения группы ВКонтакте: Чтобы оформить заказ, вы можете связаться с нами через сообщения нашей группы в ВКонтакте. Укажите в сообщении свое имя, контактные данные и желаемый курс/поток обучения. Администраторы группы свяжутся с вами для уточнения деталей и предоставления дальнейших инструкций.
2. Оплата курса: Подтверждением записи на обучение является оплата полной стоимости курса на счет основателя организации, который является самозанятым предпринимателем. После получения оплаты мы подтвердим вашу запись и предоставим доступ к курсам.
3. Условия обработки заказа: Мы обрабатываем заказы в течение 1 рабочего дня. Обработка заказа осуществляется через сообщения группы ВКонтакте, с помощью администраторов или чат-бота школы. Мы стараемся оперативно отвечать на ваши вопросы и предоставлять информацию о статусе вашего заказа.
Условия работы с персональными данными:Ваша конфиденциальность является нашим приоритетом. Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.
1. Сбор и использование персональных данных: Мы можем собирать, хранить и использовать ваши персональные данные только в целях обработки вашего заказа и предоставления вам доступа к нашим образовательным материалам. Мы не передаем данные третьим лицам без вашего согласия.
2. Защита данных: Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия.
3. Согласие и отказ: При регистрации на нашей платформе или при оформлении заказа, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Вы имеете право отказаться от предоставления своих данных, однако это может повлиять на нашу способность предоставить вам доступ к нашим услугам.
Условия возврата:Также можно вернуть часть суммы в процессе обучения - с учетом удержания части суммы организацией в пропорциональном отношении данной информации (если курс составляет 12 занятий, а ученик прошел 5 занятий и решил закончить обучение, то ему возвращается 7/12 от стоимости обучения).
1. Онлайн-обучение: Если вы приобрели онлайн-обучение и решили его отменить, вы можете вернуть часть оплаты, если уроки еще не были пройдены. Возврат будет осуществлен в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Если вы хотите вернуть онлайн-обучение, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки (основатель школы
@alexa.erof, подробные контакты - в разделе Контакты в сообществе) для получения подробной информации о процедуре возврата.
2. Видеокурс: В связи со спецификой видеокурсов возврат невозможен, если не доказано низкое качество оказываемых услуг. Единственный возможный вариант - ученик не успел подключиться к платформе для прохождения курса. В таком случае имеет место быть полный возврат денежных средств.
Мы стараемся предоставить высококачественные видеокурсы для наших клиентов, и если у вас есть проблемы с качеством или доступом к видеокурсу, пожалуйста, свяжитесь с нами (основатель школы
@alexa.erof, подробные контакты - в разделе Контакты в сообществе) для урегулирования ситуации.
Законы РФ о возврате услуг:1. Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Статья 26. Возврат товара надлежащего качества
3. Статья 28. Возврат товара ненадлежащего качества